Aviso de Privacidad

I. Responsable del tratamiento de datos personales

MejoresFunerarias.mx (en adelante "la Plataforma"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@mejoresfunerarias.mx

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

No recabamos datos personales sensibles.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Atender solicitudes de información sobre servicios funerarios
• Conectar a los usuarios con las funerarias registradas en la plataforma
• Gestionar la creación y administración de cuentas de usuario
• Procesar solicitudes de contacto y cotización
• Dar cumplimiento a obligaciones legales

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Enviar comunicaciones sobre servicios, promociones o contenido informativo
• Realizar estadísticas y análisis de uso de la plataforma
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

Si no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede enviarnos su solicitud al correo electrónico indicado.

IV. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a las funerarias registradas en la plataforma con la finalidad de atender su solicitud de contacto o cotización. Dichas transferencias no requieren de su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), que los eliminemos (Cancelación) u oponerse a su uso (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo: privacidad@mejoresfunerarias.mx, incluyendo:

• Nombre completo y correo electrónico de contacto
• Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer
• Copia de identificación oficial

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Los datos recopilados a través de estas tecnologías incluyen dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

VII. Mecanismos de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Control de acceso a bases de datos
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hash

VIII. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

IX. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información visite www.inai.org.mx.

X. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios de contacto, registro de cuenta o cualquier otro medio dentro de la plataforma, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito en este aviso de privacidad.